Politika privatnosti

Platforma Anlaserr

Poslednje ažuriranje: 15.06.2026.

Dobro došli na Anlaserr. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, čuvamo i štitimo vaše podatke kada koristite naše mobilne aplikacije i povezane veb usluge (u daljem tekstu: "Platforma").

Korišćenjem Platforme, slažete se sa prikupljanjem i upotrebom informacija u skladu sa ovom polisom.

1. Rukovalac podacima

Rukovalac podacima za Platformu Anlaserr je Administrator platforme Anlaserr.

Sva pitanja, zahteve za ostvarivanje vaših prava ili pritužbe u vezi sa zaštitom podataka o ličnosti možete poslati na zvaničnu email adresu: info@anlaserr.com

2. Podaci koje prikupljamo

U okviru korišćenja Platforme, možemo prikupljati sledeće kategorije podataka:

A. Podaci koje nam direktno dostavljate:

Podaci o nalogu: Email adresa (putem Google, Apple ili direktne prijave), jedinstveni korisnički identifikator, ime i prezime (opciono) i broj telefona (opciono).
Podaci o vozilu: Marka, model, godina proizvodnje, kilometraža, VIN (broj šasije) (ukoliko ih unesete).
Istorija održavanja: Podaci o servisima (datum, vrsta servisa, opis radova, kilometraža u trenutku servisa, trošak, fotografije računa, servisnih knjižica, delova ili samog vozila koje dobrovoljno otpremite).
Podaci o gorivu: Datum točenja, količina, trošak i pređena kilometraža.

B. Podaci koje prikupljamo automatski:

Tehnički podaci: IP adresa, tip uređaja, operativni sistem i verzija, verzija aplikacije, logovi grešaka i statistika korišćenja neophodna za stabilnost sistema.
Podaci o korišćenju (veb): Na veb platformi koristimo Firebase Analytics (Google) za prikupljanje podataka o korišćenju u objedinjenom obliku: posećene stranice, tip uređaja i pregledača i interakcije sa sadržajem. Ovi podaci se prikupljaju putem kolačića (cookies) i sličnih tehnologija.

3. Svrha i pravni osnov obrade

Vaše podatke obrađujemo u sledeće svrhe:

Izvršenje ugovora: Omogućavanje osnovnih funkcija digitalnog dnevnika održavanja.
Legitimni interes: Unapređenje bezbednosti, sprečavanje prevara i očuvanje integriteta istorije vozila.
Transparentnost tržišta: Očuvanje servisne istorije vozila kako bi se povećala njegova vrednost i poverenje pri potencijalnoj prodaji.
Provera servisnih zapisa: Ručna provera priloženih fiskalnih računa kako bi se označili zapisi čiji račun odgovara unetim podacima (legitimni interes: poverenje kupaca i sprečavanje prevara).

4. Važna napomena o fotografijama i javnosti podataka

Odgovornost korisnika: Prilikom otpremanja fotografija računa ili dokumentacije, korisnik je isključivo odgovoran za sadržaj na njima. Savetujemo da sa fotografija uklonite (prekrijete) lične podatke (npr. puno ime, broj telefona ili adresu na računu) koje ne želite da delite.

Javnost podataka: Prihvatanjem ove polise, saglasni ste da podaci o istoriji vozila i prateće fotografije mogu u nekom trenutku postati javno vidljivi (npr. ukoliko odlučite da oglasite vozilo na Platformi ili prenesete njegovu istoriju na novog vlasnika).

Provera servisnih zapisa: Kada uz servisni zapis priložite fotografije, one mogu ući u proces provere. Član našeg tima pregleda priložene slike, uključujući fiskalne račune, i upoređuje ih sa podacima koje ste uneli. Beležimo odluku o proveri, internu ocenu i napomene o slikama. Ove podatke koristimo da bismo označili zapise čiji račun odgovara unetim podacima i da bismo unapredili proces provere. Slike ne delimo sa trećim stranama.

5. Prodaja vozila putem oglasne table

Kada kreirate oglas za prodaju vozila, sledeći podaci postaju javno dostupni svim posetiocima, uključujući neprijavljene korisnike:

Tehničke karakteristike vozila (marka, model, godište, kilometraža, vrsta goriva, snaga, menjač, karoserija, boja, broj vrata i sedišta, materijal enterijera, emisiona klasa, broj šasije)
Lista opreme i napomena o zameni vozila
Fotografije vozila
Tražena cena i lokacija
Sažetak istorije vozila izračunat na osnovu podataka koje ste uneli u aplikaciju: broj servisnih zapisa, datum i vrsta poslednjeg servisa, prosečan interval zamene ulja, prosečna potrošnja goriva tokom aktuelnog vlasništva, pređena kilometraža tokom aktuelnog vlasništva, datum od kada ste vlasnik vozila, datum isteka registracije i cena poslednje registracije
Vaše korisničko ime i datum registracije na platformi

Oglas je dostupan i na javnoj veb adresi koju je moguće podeliti. To znači da sadržaj oglasa mogu videti i posetioci koji nisu prijavljeni, a pretraživači interneta mogu ga indeksirati.

Kontakt telefon koji unesete pri kreiranju oglasa vidljiv je isključivo prijavljenim korisnicima. Čuvamo ga kao deo samog oglasa, a ne kao javni podatak vašeg profila. Nije vidljiv neprijavljenim posetiocima i ne delimo ga trećim stranama.

Detaljna istorija vozila, odnosno kompletna lista servisnih intervencija sa opisima i fotografijama, istorija registracija, statistike potrošnje goriva i pregled troškova, dostupna je isključivo prijavljenim korisnicima koji pregledaju aktivan oglas.

Omiljeni oglasi: Ako sačuvate oglas među omiljene, beležimo tu vezu kako bismo vam je prikazivali u aplikaciji.

Čuvanje podataka po završetku oglasa: Kada oglas istekne, bude deaktiviran ili označen kao prodat, fotografije i podaci oglasa ostaju sačuvani u sistemu.

Brisanje naloga: Ako obrišete nalog dok vam je oglas aktivan, oglas se deaktivira i prestaje da bude javno vidljiv.

6. Deljenje i prenos podataka

Vaši podaci se ne prodaju trećim licima.

Podaci se mogu obrađivati putem proverenih tehničkih pružalaca usluga isključivo u svrhu funkcionisanja Platforme. Ovi partneri primenjuju visoke standarde bezbednosti.

Za analitiku korišćenja veb platforme koristimo uslugu Firebase Analytics (Google). Ovi podaci se koriste isključivo u objedinjenom obliku i ne služe za pojedinačnu identifikaciju korisnika.

7. Čuvanje podataka i brisanje naloga

Brisanje naloga: Korisnik može u svakom trenutku obrisati svoj nalog direktno u postavkama aplikacije ili slanjem zahteva na email. Brisanje vašeg ličnog identiteta i povezanosti sa vašim email-om vrši se momentalno.

Anonimizacija istorije: Nakon brisanja naloga, svi podaci o vozilima i njihovom održavanju ostaju u našoj bazi u anonimizovanoj formi. To znači da podaci o servisu ostaju sačuvani kao trajna istorija vozila, ali se više ne mogu povezati sa vama kao fizičkim licem.

8. Prava korisnika

U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti (ZZPL) i GDPR-om, imate pravo na:

Pristup svojim podacima i dobijanje kopije.
Ispravku netačnih ili dopunu nepotpunih podataka.
Brisanje (Pravo na zaborav) u skladu sa tačkom 7.
Ograničenje obrade i pravo na prigovor.
Pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti Republike Srbije.

9. Bezbednost

Primjenjujemo savremene tehničke i organizacione mere za zaštitu vaših podataka od neovlašćenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe. Sva komunikacija sa Platformom je kriptovana (SSL).

10. Izmene politike privatnosti

Zadržavamo pravo na izmene ove polise. O značajnim promenama ćete biti obavešteni putem aplikacije ili email-a. Nastavak korišćenja Platforme nakon izmena smatra se prihvatanjem nove verzije polise.